TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA SEVENTOP
Por favor lee atentamente las siguientes condiciones y políticas de nuestra empresa, ya que estas se aplican el uso de nuestra página de internet. Estos términos y condiciones corresponden al contrato legal que establece las reglas que rigen la relación entre el Usuario y el Titular de la Pagina web. Lo anterior, incluye las transacciones que se efectúen en venta física, como través de https://seventop.lat/ , el cual pertenece a la sociedad Productora Seventop SPA, RUT: 78.120.427-7, con domicilio social en Avenida Providencia 1208, Providencia, cuyo representante legal es don David Andrade Blanco.
IMPORTANTE: INFORMACIÓN SOBRE DERECHO A RETRACTO.
La Productora en virtud de su giro comercial y de lo establecido en la Ley 19.496 (modificada por la Ley N° 21.398) artículo 3 bis letra b) señala: “En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia. Sólo en el caso de la contratación de servicios, el proveedor podrá disponer lo contrario, y deberá informar al consumidor sobre dicha exclusión, de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, en forma previa a la suscripción del contrato y pago del precio del servicio”.
La normativa citada señala que, en caso de prestación de servicios, y mientras el proveedor lo comunique no opera el derecho a retracto, la Productora, amparada en esta normativa declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.
Para más información sobre el proceso de devolución revisar cláusula décima.
· PRIMERO: Sitio Web
· SEGUNDO: Condiciones de Uso
El cliente para efectuar la compra de su ticket(s) deberá ingresar al sitio web y registrarse en el portal con sus datos personales, una vez registrado ingresará a su sesión con su usuario y contraseña, lo anterior con el objetivo de que el cliente tenga acceso a su compra, eventos y revisión de sus devoluciones y los servicios que ofrece la Productora. La cuenta creada por el usuario es de carácter personal y no deberá ser facilitada a otra persona.
Seventop SPA ha establecido mecanismos de identificación para el usuario mediante una contraseña secreta, conocida sólo por el titular de la cuenta, por ello la Productora asume que es el titular quien ingresa mediante esta validación de identidad. En caso de facilitarla a otra persona, será el titular de la cuenta quien deberá asumir las responsabilidades por malos usos o faltas a las políticas y condiciones aquí expuestas. Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz, por tanto, el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a Seventop SPA, permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Productora. o a terceros por la información que facilite. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el usuario proporcione durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de boletos, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se le prohibirá el uso del sitio al Usuario. Cabe agregar que la Productora no puede modificar unilateralmente su clave.
Al comprar una entrada en el portal de Seventop SPA, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por la Productora, al tiempo de la referida compra, las que regirán para todos los efectos legales, independiente de cualquier modificación que puedan experimentar dichas políticas.
En caso de que Seventop SPA modifique estas condiciones, esto será objeto de un aviso destacado en su página web, y tales cambios tendrán efecto sólo para el futuro, no operan con efecto retroactivo, por lo que cualquier modificación NO afectara de forma alguna las condiciones establecidas y aceptadas al tiempo de la compra de una o más entradas del Usuario, sus condiciones de compra se mantendrán vigentes en relación con la compra de entrada de que se trate, por tanto el Cliente siempre mantendrá la información de los términos y condiciones recibida en la fecha de su compra y no se le aplicarán nuevas condiciones.
El usuario se compromete a hacer uso de la página web de Seventop SPA sólo para fines personales; tales como consultar información y comprar entradas de acuerdo a las condiciones definidas para cada evento.
Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de Seventop SPA y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.
El Usuario se abstendrá de hacer uso de la página con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Seventop SPA. La violación de las condiciones de uso del portal implicará la cancelación de su cuenta, anulación de compras y se aplicarán las acciones legales que la empresa estime convenientes. En caso de que se obtengan tickets por medio de acciones fraudulentas que vulneren el sistema y el proceso de venta, dicho ticket o tickets serán anulados.
El Usuario deberá revisar si el evento admite a mayores de 18 años antes de perfeccionar su compra, ya que solo podrán entrar personas de aquella edad en adelante.
· TERCERO: Contenidos de Terceros
El sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales Seventop SPA no tiene injerencia y por lo tanto no le es posible garantizar, representar o asegurar que el contenido de éstos sea exacto, legal y/u ofensivo. En consecuencia, al enlazarse a otros sitios, se advierte desde ya que, al acceder a dicho enlace, lo hará bajo su propia responsabilidad y, con ello, se abandonará la página web de Seventop SPA, motivo por el cual, el usuario libera de responsabilidades a esta productora por posibles daños que puedan generarse al haberse accedido a dicha página que no corresponda a https://seventop.lat/. Seventop SPA siempre hará su mejor esfuerzo para velar por la seguridad y la exactitud de los contenidos de los enlaces de terceros publicados en su sitio.
· CUARTO: Políticas de Derecho de Autor
Seventop SPA protegerá los derechos de autor y, por ende, se verificará la información subida para intentar no infringir este derecho. En el caso que se divulgue contenido sin el previo consentimiento del autor, éste será eliminado de la página tras ser notificados por el dueño de estos derechos o sus agentes y/o una vez recibida la orden judicial o por admisión del usuario. En la eventualidad que el usuario vulnere algunas de las disposiciones establecidas en este documento, Seventop SPA se reserva el derecho a la cancelación de la cuenta y la prohibición de ingresar en el futuro.
· QUINTO: Política de entrega
Cuando el cliente compra por medio de nuestra página web, ponemos a su disposición normalmente la alternativa para la entrega de sus tickets: E-ticket
· SEXTO: Condiciones de compra del (los) Ticket(s).
Seventop SPA cuenta con la más avanzada tecnología en la venta de tickets para eventos y espectáculos.
La venta de entradas a través del sitio web está limitada a clientes que se hayan registrado en el sistema de ventas de https://seventop.lat/
Antes de confirmar su compra realizada por medio de internet, el cliente deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de tickets una vez completo el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en las presentes condiciones.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta u otro medio de pago elegido por el cliente. No se considerará como completa una transacción mientras Seventop SPA no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que Seventop SPA no reciba dicha confirmación, se anulará la compra. La posterior revisión y aprobación del cargo (en caso de que se haya realizado la transacción y no se haya recibido la confirmación), quedará sujeta a la disponibilidad de entradas.
La empresa podrá subcontratar, parcial o totalmente, el servicio de cobranza a sus clientes previa firma de un contrato de servicios que asegure la privacidad de los datos y entregue una mejor experiencia de compra a sus clientes.
· SÉPTIMO: Proceso de Compra
• Si deseas realizar compras por medio de la página web de Seventop SPA invitamos a que sigas las instrucciones que a continuación te informamos. En primer lugar, ingresa con tu usuario y clave y elige el evento que sea de tu interés.
• Una vez en la página del evento que te interesa, elige la fecha (en caso de que el evento tenga más de una) y la categoría (en caso de que exista la opción).
• Luego de elegido evento, fecha y categoría, ingresa tus datos para iniciar el proceso de compra.
• Deberás seleccionar que tipo de ubicación deseas para tu entrada de acuerdo con la disponibilidad que haya al momento de la compra y el número de entradas por cada ubicación (en caso de que exista la opción).
• Una vez seleccionadas las entradas, deberás elegir el medio de pago. Por medio de Getnet, Tarjeta de Debito o Crédito, o Transferencia electrónica, este último tendrá un proceso de validación informado en la pantalla al momento de cancelar.
• Completados los datos anteriores, se informará en tu pantalla el resumen de la orden, con el evento seleccionado, el número de entradas, la ubicación y el costo total de tu orden de compra.
• Previo a proceder al envío de tu orden, deberás aceptar los Términos y Condiciones de este sitio haciendo clic en el espacio establecido para ello. Posteriormente, recibirás un correo electrónico por medio del cual te informaremos el número de tu orden de compra y un detalle de los tickets que elegiste. Las entradas podrán ser al portador o nominativas de acuerdo así lo requiera la autoridad o evento.
· OCTAVO: Servicio al Cliente
Ante dudas sobre nuestras políticas o si tiene algún problema con nuestro servicio, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente ingresando su caso en este enlace https://seventop.lat/dudas/ y le daremos una respuesta a la brevedad posible. Para información sobre los eventos, visite nuestro portal https://seventop.lat/
· NOVENO: Política de Devoluciones
La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de https://seventop.lat/, no terceros.
No se realizarán reimpresiones de tickets en caso de pérdida, daño, robo o extravío.
En caso de cancelación del evento, la productora informará dicha situación. Se publicará en el sitio Web para la información de los clientes y posteriormente se procederá a realizar la devolución de los dineros a los clientes;
En caso de cambios en la configuración del evento ya sea de fecha, horario o lugar del evento, y para proceder con las devoluciones, Seventop SPA dará al cliente las mismas facilidades que tuvo para realizar su compra.
Quedan expresamente excluidas del proceso de devolución de las entradas, aquéllas adquiridas directamente con los productores, empresas de reventa, en concursos o cortesías, falsas, adquiridas ilegalmente entre otras causas similares. La devolución de estas entradas deberá ser gestionada directamente por la institución que las vendió al cliente final aun cuando hayan sido emitidas originalmente por Seventop SPA.
· 9.1 PLAZO DE LA PRODUCTORA PARA DAR ORDEN DE REEMBOLSO O REALIZAR TRANSFERENCIA:
La productora tendrá un plazo de 15 días hábiles contados desde, que en su caso termine el proceso de ingreso de solicitudes de devoluciones (por medio del mail contacto@seventop.lat) y solo en caso de que el Cliente hubiese ingresado sus datos personales y bancarios de transferencia de forma correcta, para dar a la entidad bancaria la orden de reembolso o para realizar la transferencia del dinero según corresponda (lo que dependerá exclusivamente del medio de pago utilizado para la compra). La productora no se hace responsable de la demora de los terceros intermediarios como entidades bancarias, Getnet, entre otros.
· 9.2 Sobre devoluciones en operaciones en Tarjeta de Crédito:
Una vez aprobada la devolución de dinero, inicia y ordena la devolución, el plazo será el señalado en el punto 9,1, posteriormente se inicia el proceso a través de la plataforma Getnet, según corresponda, la cual junto con el Banco emisor del cliente son los que están a cargo de efectuar el último paso en relación a la reversa de la compra en la tarjeta de crédito del cliente, se informa lo anterior, para que el cliente esté en conocimiento que en compras con tarjetas de crédito, además del plazo para efectuar la orden de reembolso de Seventop SPA (15 días hábiles) existen otros agentes que también participan y son responsables del proceso, sus plazos aproximados son 25 días hábiles, sin embargo, los plazos dependen de cada entidad, por ello te invitamos a que te informes en tu entidad bancaria.
· 9.3 Sobre devoluciones en operaciones en Tarjeta de Débito:
Se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que informe el Cliente, por lo anterior deberá llenar un formulario el cual será enviado vía correo electrónico a contacto@seventop.lat donde deberá ingresar sus datos bancarios sin puntos ni guiones. Recordar que el plazo será el informado en el punto 9.1 para que Seventop SPA realice la acción de transferir el dinero, los demás plazos corresponden a otros proveedores (Getnet) o entidades bancarias.
· 9.4 Para pagos electrónicos por medio de transferencias:
El dinero será abonado directamente a la cuenta del cliente, mediante una solicitud de reversa a la institución financiera respectiva se aplica mismo plazo de 15 días hábiles para que Seventop SPA inicie el proceso.
· DÉCIMO: Disponibilidad y falibilidad
Seventop SPA, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio y de los Servicios. Seventop SPA tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.
Por lo antes expuesto Seventop SPA, se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
· DÉCIMO PRIMERO: Política de Privacidad
Seventop SPA utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.
El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Tendrán como finalidad de tratamiento de datos, validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Seventop SPA, a su vez entregar una mayor experiencia y comunicación con el Cliente, cabe agregar, que en ningún caso los datos personales serán traspasados a terceros, salvo a empresas del grupo Seventop SPA, las cuales realizaran el mismo tratamiento de los datos ya señalados.
A pesar de los esfuerzos de Seventop SPA para resguardar la información que es proporcionada por los usuarios, no existe un sistema completamente seguro que pueda proteger la Información de ser obtenida o interceptada, ilegalmente o sin autorización, por terceros. En consecuencia, Seventop SPA, no puede garantizar que la Información que los usuarios proporcionen cuando hacen uso de los servicios esté completamente protegida. Sin perjuicio de lo anterior, Seventop SPA, actúa con la mayor diligencia adoptando los niveles de seguridad máximos para la protección de los datos personales legalmente requeridos, a su vez, procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El cliente podrá ejercer sus derechos ARCO, ACCEDER, REVOCAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, según la Ley Nº 19.628 (y sus modificaciones). Podrás ejercer tus derecho por medio de nuestro contacto de correo electrónico contacto@seventop.lat.
· DÉCIMO SEGUNDO: Uso de cookies y seguridad
El servidor de datos de Seventop SPA enviará datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de «cookies» o «direcciones de IP». Mediante el uso de «cookies» o «direcciones de IP» Seventop SPA puede ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios ya que nos permite, entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.
· DÉCIMO TERCERO: Exención de Responsabilidades
A pesar del constante esfuerzo de Seventop SPA por entregar a sus usuarios la mejor experiencia posible, mediante esta cláusula no se obliga a que el sitio esté libre de errores y que no tendrá interrupciones. Seventop SPA no controla, ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, Seventop SPA se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
· DÉCIMO CUARTO: Medios de pago
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los tickets para los eventos informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema GETNET, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor. El pago con tarjetas débito se realizará a través de GETNET, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario de forma rápida y segura. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.
b) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International emitidas en Chile que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor.
Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Seventop SPA en virtud a dichos contratos.
c) Transferencia electrónica, la cual debe realizarse hacía la cuenta bancaria de Seventop SPA, RUT 78120427-7, cuenta corriente del Banco Santander, nro. 97617155. Al momento de la compra se entregará detalle del proceso. Este debe ser compartido al correo electrónico seventop.cl@gmail.com para confirmar y liberar su ticket en un plazo no mayor de 48 horas.
Seventop SPA se reserva el derecho a modificar el listado de los medios de pagos disponibles por cada evento lo que será debidamente informado al Cliente y dependerá del evento. En el sitio se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.
Seventop SPA no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
· DÉCIMO QUINTO.
MERCHANDISE
En caso de que exista venta de merchandise, esto y sus valores será informado en la respectiva reseña del evento.
Seventop SPA
Avenida Providencia 1208, Providencia
- Preventa: Valor con descuento del 1 al 30 de junio. Valor regular a partir del 1 de julio
- Lugar: Le Méridiem Santiago Av. Alameda Libertador Bernardo O’Higgins 136, Santiago, Región Metropolitana (Sujeto a cambio)
- Horas: Inicia registro 9:00am, 1era clase 10:00am, 2da clase 1:00pm y workshop 5:30pm (Los horarios pueden variar por el desarrollo del evento)
- Tipos de Entradas: VIP (Cupo limitado), ORO (Cupo limitado), Plata y Bronce
- Ubicación: La asignación de puestos será por orden de inscripción según la zona
- Al realizar tu compra por favor revisa tu correo electrónico porque el acceso te llegará allí con un código QR único para ingresar el día del evento
- Todas las zonas tendrán certificado impreso, coffee break y material de apuntes. Solo la zona VIP y ORO cuenta con fotos con artistas y beauty bags.
- Entradas a la venta en www.seventop.lat
- Tu entrada puede ser transferible si no puedes asistir, pero debes comunicarte al correo info@seventop.lat e informarlo máximo faltando 15 días al aventó.
- Para más información comunícate via WhatsApp a los siguiente números