Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo recibiré mis tickets después de la compra?
Una vez confirmado el pago, recibirás tus tickets automáticamente por correo electrónico. Asegúrate de revisar también la carpeta de spam o promociones.
2. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito/débito?
Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos locales según tu país.
3. ¿Qué pasa si no recibo mi ticket por correo?
Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, escríbenos tu requerimiento con tu nombre y número de pedido al correo info@seventop.lat
4. ¿Puedo comprar varios tickets al mismo tiempo?
Sí, puedes seleccionar la cantidad de entradas que desees y recibirás un ticket por cada una.
5. ¿Tengo que imprimir mi ticket?
Depende del evento. En la mayoría de los casos podrás mostrar el código QR de tu entrada desde tu celular. Las instrucciones estarán en el correo de confirmación.
6. ¿Los tickets son reembolsables?
No. Las compras son finales y no reembolsables, a menos que el evento sea cancelado por parte de la productora. En ese caso, te contactaremos con las opciones disponibles según las condiciones y términos.
7. ¿Qué pasa si el evento se cancela o se reprograma?
En caso de cancelación, se te notificará por correo con las opciones de reembolso o reprogramación según las condiciones y terminos. Si se cambia de fecha, tu ticket seguirá siendo válido.
8. ¿Es seguro comprar tickets desde este sitio?
Sí. Utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos tus datos personales con cifrado SSL.
9. ¿Puedo transferir mi ticket a otra persona?
Sí, en la mayoría de los casos. Solo asegúrate de que esa persona tenga acceso al ticket y cumpla los requisitos del evento. Para gestionar el requerimiento por favor escríbenos al correo info@seventop.lat
10. ¿Puedo comprar tickets el mismo día del evento?
Sí, siempre y cuando haya disponibilidad. Te recomendamos comprar con anticipación para asegurar tu lugar.
11. ¿Qué debo llevar el día del evento?
Tu ticket digital o impreso, una identificación válida y, si aplica, el comprobante de pago o voucher.